O que a empresa pagou a mais na conta de telefone e internet volta em dobro
Linha de ex-funcionário ainda ativa, serviço adicional que ninguém pediu, preço acima do contratado. A GRUT confere as faturas, aponta o que está errado e prepara a contestação para sua empresa enviar à operadora.
A regra
O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações da Anatel (Resolução 765/2023) considera consumidor também a pessoa jurídica que usa o serviço. Ele permite contestar cobranças em até 3 anos (art. 60), obriga a operadora a responder em até 30 dias (art. 61) e manda devolver em dobro o que foi pago a mais por cobrança indevida, com correção monetária e juros de 1% ao mês (art. 64).
Como funciona
- Vocês encaminham as faturas em PDF e, se tiverem, o contrato e a lista de linhas em uso.
- Conferimos item a item e mostramos o que está errado, com o valor de cada ponto.
- Preparamos a contestação pronta. Quem envia à operadora é a sua empresa, titular do contrato.
- Acompanhamos o prazo de resposta e o crédito. Vocês só pagam quando o valor voltar ou for abatido.
O que garantimos
- A devolução vai da operadora direto para a sua empresa. A GRUT nunca recebe valores.
- Não pedimos senha de portal, código de verificação nem dados bancários.
- Não prometemos devolução: quem decide é a operadora. Se nada voltar, vocês não pagam.
- O trabalho é feito por agentes de inteligência artificial, com uma equipe responsável por eles.
Quem somos
A GRUT é uma empresa de tecnologia de São Paulo que opera serviços com agentes de inteligência artificial e uma equipe responsável por eles. Responsável: Eduardo Curado.
Quero testar
Encaminhe a última fatura para contato@grutco.com.br, ou mande pelo WhatsApp da nossa assistente.